Politique de confidentialité

subtechwholesale.ai est exploité par 9464-4085 Québec inc., 757, rue Beaubien Est, Montréal (QC) H2S 1S8, Canada. Pour nous joindre : carol@subtechwholesale.ai ou (438) 801-6771. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SubTech Wholesale est joignable à cette même adresse courriel.

• Quand vous passez une commande : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et le contenu de la commande.
• Quand vous créez un compte : le courriel de connexion, ainsi que le profil et les adresses que vous enregistrez.
• Quand vous demandez un compte de gros : le nom de l'entreprise, ses coordonnées, et les informations dont on a besoin pour confirmer que vous êtes un atelier de réparation ou un revendeur.
• Quand vous nous écrivez : ce que vous mettez dans votre message, par courriel, téléphone ou WhatsApp.
• Automatiquement : les informations techniques de base que votre navigateur envoie, comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées sur le site.

On ne demande pas et on ne conserve pas votre numéro de carte complet. Les informations de carte vont directement à notre processeur de paiement.

Pour prendre et remplir votre commande, organiser la livraison ou la cueillette, traiter les retours et les réclamations de garantie, étudier les demandes de compte de gros, répondre à vos messages, garder le site sécuritaire et fonctionnel, et respecter nos obligations comptables et fiscales.

• Notre processeur de paiement, Stripe, qui traite les paiements et les options de paiement différé offertes à la caisse.
• Les transporteurs, pour que votre commande soit livrée.
• Notre fournisseur d'hébergement et de base de données, qui stocke les données du site pour nous.
• Les autorités gouvernementales ou policières, si la loi nous y oblige.

On ne vend pas vos renseignements personnels et on ne les partage pas à des fins publicitaires.

Le site et la base de données sont hébergés chez des fournisseurs qui peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Quand des renseignements sont traités hors Québec, ils le sont en vertu d'ententes qui exigent un niveau de protection adéquat.

On garde les dossiers de compte et de commande tant que votre compte est ouvert, puis aussi longtemps qu'il le faut pour honorer les garanties, traiter les retours et respecter les délais de conservation exigés par les lois fiscales et comptables du Canada et du Québec. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en tout temps.

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE fédérale, vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels qu'on détient à votre sujet, les faire corriger s'ils sont inexacts, ou en demander la suppression lorsqu'on n'est pas tenu de les conserver. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à toute utilisation qui n'est pas nécessaire pour compléter une commande déjà passée. Écrivez à carol@subtechwholesale.ai et on vous répond dans le délai prévu par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Le site utilise un petit nombre de témoins et de technologies semblables, surtout pour vous garder connecté et pour retenir votre panier et votre langue. Notre politique sur les témoins explique ça plus en détail.

Le site s'adresse aux entreprises et aux consommateurs adultes. On ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

On peut mettre cette page à jour. La version affichée ici est toujours celle en vigueur, et la date en haut indique quand elle a changé pour la dernière fois.

Questions ou demandes liées à la vie privée : carol@subtechwholesale.ai, (438) 801-6771, ou 757, rue Beaubien Est, Montréal (QC) H2S 1S8.